SuperHost® llega a México
SuperHost ® es un programa de capacitación en servicio al cliente internacionalmente reconocido. Los orígenes de SuperHost ® se remontan a 1985 en la provincia de Columbia Británica en Canadá durante los preparativos para recibir al mundo en la EXPO’ 86.
El programa ha crecido internacionalmente y actualmente SuperHost® es el programa oficial para los Juegos olímpicos Vancouver 2010, así como para diferentes organizaciones privadas y gubernamentales en más de una docena de países entre los que se encuentra Australia, Gran Bretaña, Japón, Nueva Zelanda y Singapur.
Los programas de SuperHost® son exitosos debido a que son prácticos, interactivos y accesibles. A la fecha, ¡más de 850 mil personas en el mundo han completado alguno de los talleres de SuperHost®!
Tourism British Columbia ha otorgado la licencia a VIVA Capacitación A.C. para impartir el entrenamiento SuperHost® en México. Actualmente contamos con el taller de capacitación en servicio al cliente SuperHost® Fundamentals. Éste tiene una duración de ocho horas y un costo promocional en 2009 de tan sólo 950 pesos. Todo esto lo hace una excelente opción para capacitar el personal de cualquier organización interesada en ofrecer un servicio al cliente de calidad que invite a regresar.
Los resultados han sido comprobados. 95.6% de los supervisores de personas capacitadas con SuperHost® reportan una mejoría tangible en su staff y recomiendan SuperHost® a otras organizaciones. “¡Cada empleado debería tomar el curso!”, señala uno de los supervisores encuestados.
Tú también sé parte crucial en la formación de profesionales en el ramo. Queremos trabajar junto contigo para que SuperHost® pueda alcanzar su máximo potencial y, como resultado, se vea un impacto positivo en el servicio al cliente en México.